Az elégedettebb városi ügyfelekért
Önkormányzatunk „Pécel Város Önkormányzat szervezetfejlesztése a lakosságot érintő szolgáltatás racionalizálása érdekében” című pályázatával elnyerte az Államreform Operatív Program (ÁROP) 3 pályázatot, melynek megvalósítása a Magyary Programra épül. Az önrész nélküli, elnyert pályázati összeg 21 millió 785 ezer 611 forint. A projekt megvalósítása elkezdődött, befejezésének időpontja 2014. december 31-e.
A projekt célja az, hogy az önkormányzat megváltozott feladatellátási és finanszírozási környezetében olyan modell alakuljon ki, amelyben érvényesül az önkormányzat, a polgármesteri hivatal, az intézmények és a gazdasági társaság gazdálkodási racionalizálása, a működés hatékonysága az ügyfelek elégedettsége érdekében.
A projekt megvalósítása során a projektmenedzsment működtetését, a képzést, a rendezvényszervezést és a nyilvánosság biztosítását saját kivitelezésben szervezzük meg; a szakmai megvalósítást – közbeszerzési eljárás útján – külső partner bevonásával végezzük el.
A projekt célrendszere: az önkormányzati működés hatékonysága és az általunk végzett közszolgáltatások színvonalának emelése, valamint – a Magyary Program alapján – a közigazgatás-fejlesztés megvalósításán keresztül a hatékony helyi és nemzeti közigazgatás megteremtése.
Ennek érdekében: javítjuk az eredményességünket, hatékonyságunkat és növeljük Pécel lakosainak elégedettségét az önkormányzati és hivatali ügyintézésük során. A külső partner a helyzetfelmérésben, a kutatásokban, a diagnózis készítésében, az elégedettségmérés lebonyolításában és a modell kialakításban nyújt segítséget.
A projekt zárását követően, az öt éves fenntartási időszakban az előbb felsorolt célokat és feladatokat folyamatosan és maradéktalanul szinten tudjuk tartani.
A projekt előrehaladása a www.pecel.hu városi honlapon folyamatosan nyomon követhető lesz az érdeklődő olvasók számára.
Csúzi István
projektmenedzser
Last Updated (Friday, 03 January 2014 12:16)